Bollette energia: tutte le novità sulle procedure per reclami e rimborsi in caso di addebiti ingiustificati
Chi si occupa delle bollette energetiche sa bene quanto possano diventare fonte di fastidi e confusione, specialmente per le famiglie o le piccole imprese. Da qualche mese sono entrate in vigore nuove regole pensate per rendere più snella la gestione dei reclami e velocizzare le correzioni sulle fatture sbagliate. Queste novità riguardano soprattutto gli utenti domestici che consumano energia elettrica in bassa tensione e chi usa meno di 200.000 Smc di gas all’anno. Certo, si tratta di un passo avanti nella regolamentazione, ma – e questo non è poco – restano some ombre riguardo all’effettiva protezione che offrono ai clienti.
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